طلب حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك بشكل فوري ونهائي مباشرة من داخل التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق مطويات وسجل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
3. اختر الشروط والخصوصية من القائمة.
4. اضغط على خيار حذف الحساب.
5. اكتب كلمة "حذف" لتأكيد الطلب واضغط على زر حذف الحساب نهائياً.

للمستخدمين الذين قاموا بإلغاء تثبيت التطبيق ولم يعد بإمكانهم الوصول إلى خيار الحذف داخل التطبيق، يمكن إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني المعتمد matwyatsupport@gmail.com مع ذكر البريد المسجل به الحساب، وسيتم تنفيذ الحذف خلال 48 ساعة.

عند تنفيذ طلب حذف الحساب، يتم حذف جميع البيانات التالية بشكل كامل ودائم:

• بيانات المصادقة وبيانات الدخول.
• الاسم والبريد الإلكتروني وأي بيانات للملف الشخصي.
• سجل المطويات المنشأة بالذكاء الاصطناعي والتنزيلات.
• الرصيد المتبقي (الكوتا) وسجلات المعاملات المرتبطة.

يتم مسح جميع البيانات بشكل فوري وكامل (Hard Delete) دون فترة احتفاظ (0 days retention).